Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de DropPulse es: [Razón social], [Dirección], [Email: support@drop-pulse.com].

2. Datos recogidos

Durante el uso de DropPulse, recogemos los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico
• Datos de facturación: gestionados directamente por Stripe (no almacenamos sus datos bancarios)
• Datos de uso: productos analizados, fichas generadas, competidores seguidos
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, registros de conexión

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades:

• Prestación y personalización del servicio DropPulse
• Gestión de su cuenta y suscripción
• Envío de correos transaccionales (confirmación, digest diario)
• Mejora del servicio y seguridad
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contables

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato (suscripción) y, en su caso, en nuestro interés legítimo en mejorar nuestro servicio y prevenir el fraude.

5. Período de conservación

Sus datos se conservan durante toda la duración de su suscripción y luego 3 años tras la cancelación a efectos contables y legales. Los datos de registros técnicos se eliminan a los 12 meses.

6. Subencargados

Recurrimos a los siguientes subencargados para operar el servicio:

• Supabase — base de datos y autenticación
• Stripe — procesamiento de pagos
• OVH — alojamiento del servidor
• Anthropic (Claude) — procesamiento IA de datos de producto
• Resend — envío de correos transaccionales

Cada uno de estos proveedores está sujeto a compromisos de confidencialidad conformes al RGPD.

7. Sus derechos

De conformidad con el RGPD (Reglamento UE 2016/679), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso a sus datos
• Derecho de rectificación de datos inexactos
• Derecho de supresión («derecho al olvido»)
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de sus datos
• Derecho de oposición al tratamiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@drop-pulse.com. Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días.

8. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país.

9. Cookies

Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la autenticación y las preferencias del usuario. No se utilizan cookies publicitarias de terceros.